{
  "title": "Le tiers de confiance, un dispositif sous-utilisé",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-et-tiers-de-confiance",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-02-18",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Essai de praticien, cas documentés.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du conflit",
  "place": {
    "name": "Zurich",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Ury (2000, The Third Side) montre que les tiers — témoins, médiateurs, pairs — transforment les conflits bilatéraux bloqués.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Essai de praticien, cas documentés.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Le tiers n'a pas besoin d'être neutre au sens strict : il doit être accepté par les deux parties."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Zurich",
      "point": "Identifier deux personnes ressources accessibles pour les conflits de l'équipe et les nommer publiquement."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Ury",
      "year": "2000",
      "source": "The Third Side"
    }
  ],
  "wordCount": 110,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Gestion-Du-Conflit-Zurich-conflit-et-tiers-de-confiance-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-et-tiers-de-confiance",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-et-tiers-de-confiance-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-et-tiers-de-confiance-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-et-tiers-de-confiance-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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