{
  "title": "Konfliktmanagement: Früh eingreifen, aber nicht zu früh",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-entre-collaborateurs-et-role-du-manager-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2026-02-14",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Synthese aus der Praxis, teilweise validiert.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Konfliktmanagement",
  "place": {
    "name": "Lugano",
    "region": "Tessin",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Die Forschung",
      "point": "Folger, Poole & Stutman (2017, Working Through Conflict) zeigen, dass das Eingreifen der Führungskraft hilft, wenn die Parteien zunächst versucht haben, den Konflikt selbst zu lösen.."
    },
    {
      "heading": "Die Grenze",
      "point": "Synthese aus der Praxis, teilweise validiert.."
    },
    {
      "heading": "Die Nuance",
      "point": "Sofortiges Eingreifen infantilisiert die Parteien; zu langes Warten lässt den Konflikt schwelen."
    },
    {
      "heading": "Praktische Konsequenz, überprüfbar in Lugano",
      "point": "Eine Regel festlegen: Die Parteien versuchen zunächst einen direkten Austausch; bei einer Blockade greift die Führungskraft innerhalb einer Woche ein."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Stutman",
      "year": "2017",
      "source": "Working Through Conflict"
    }
  ],
  "wordCount": 107,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Weiterbildung-Konfliktmanagement-Lugano-conflit-entre-collaborateurs-et-role-du-manager-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-entre-collaborateurs-et-role-du-manager",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-entre-collaborateurs-et-role-du-manager-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-entre-collaborateurs-et-role-du-manager-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-entre-collaborateurs-et-role-du-manager-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/lugano",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/lugano",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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