{
  "title": "Decidere in un conflitto: basta ascoltare le parti?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-entendre-les-parties-suffit-il-a-rendre-un-arbitrage-acceptable-it",
  "language": "it",
  "datePublished": "2026-02-10",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Dare voce alle persone può far apparire una procedura più equa. Non dimostra però né che la decisione sia migliore, né che il conflitto sia risolto.",
  "section": "Ricerca",
  "topic": "Gestione del conflitto",
  "place": {
    "name": "Berna",
    "region": "Berne",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Che cosa stabilisce la letteratura",
      "point": "Robert Folger (1977, Journal of Personality and Social Psychology) ha studiato sperimentalmente la possibilità di esprimere il proprio punto di vista in una situazione di distribuzione iniqua."
    },
    {
      "heading": "Prendere la parola non serve soltanto a influenzare la decisione",
      "point": "E."
    },
    {
      "heading": "La conclusione troppo rapida",
      "point": "Si potrebbe dedurne che basti ascoltare tutti per rendere accettabile una decisione sfavorevole."
    },
    {
      "heading": "Che cosa i dati non permettono di promettere",
      "point": "Questi esperimenti isolano alcuni effetti della possibilità di esprimersi, ma non riproducono l'intera storia di una controversia professionale."
    },
    {
      "heading": "Una verifica pratica a Berna",
      "point": "Nell'ambito del programma SHR sulla [gestione del conflitto](/formation/gestion-du-conflit/berne), si può proporre un esercizio sul campo ai gruppi bernesi dell'amministrazione federale, della sanità pubblica, delle telecomunicazioni o dell'industria di precisione: per ogni decisione esaminata, registrare se ciascuna parte ha potuto presentare i propri argomenti prima della decisione e ne ha ricevuto le motivazioni."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Folger",
      "year": "1977",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    },
    {
      "authors": "Earley",
      "year": "1990",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 464,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-02-10-it.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-entendre-les-parties-suffit-il-a-rendre-un-arbitrage-acceptable",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-entendre-les-parties-suffit-il-a-rendre-un-arbitrage-acceptable-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-entendre-les-parties-suffit-il-a-rendre-un-arbitrage-acceptable-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-entendre-les-parties-suffit-il-a-rendre-un-arbitrage-acceptable-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/berne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/berne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}