{
  "title": "Im Konflikt entscheiden: Reicht es, beide Seiten anzuhören?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-entendre-les-parties-suffit-il-a-rendre-un-arbitrage-acceptable-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2026-02-10",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Wer sich äussern kann, beurteilt ein Verfahren möglicherweise als gerechter. Das beweist weder, dass die Entscheidung besser ist, noch dass der Konflikt gelöst wurde.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Konfliktmanagement",
  "place": {
    "name": "Bern",
    "region": "Berne",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Was die Forschung belegt",
      "point": "Robert Folger (1977, Journal of Personality and Social Psychology) untersuchte experimentell die Möglichkeit, bei einer ungerechten Verteilung die eigene Sichtweise darzulegen."
    },
    {
      "heading": "Sich äussern zu können bedeutet mehr als Einfluss",
      "point": "E."
    },
    {
      "heading": "Der vorschnelle Schluss",
      "point": "Daraus könnte man ableiten, es genüge, alle anzuhören, um eine ungünstige Entscheidung akzeptabel zu machen."
    },
    {
      "heading": "Was die Daten nicht versprechen können",
      "point": "Die Experimente isolieren bestimmte Wirkungen der Äusserungsmöglichkeit, bilden aber nicht die gesamte Vorgeschichte eines beruflichen Konflikts ab."
    },
    {
      "heading": "Eine überprüfbare Praxis in Bern",
      "point": "Im Rahmen des SHR-Programms zum [Konfliktmanagement](/formation/gestion-du-conflit/berne) lässt sich Berner Teams in der Bundesverwaltung, im öffentlichen Gesundheitswesen, in der Telekommunikation oder in der Präzisionsindustrie eine Praxisübung vorschlagen: Für jede untersuchte Streitentscheidung wird festgehalten, ob alle Parteien ihre Argumente vor der Entscheidung darlegen konnten und deren Begründung erhielten."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Folger",
      "year": "1977",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    },
    {
      "authors": "Earley",
      "year": "1990",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 421,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-02-10-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-entendre-les-parties-suffit-il-a-rendre-un-arbitrage-acceptable",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-entendre-les-parties-suffit-il-a-rendre-un-arbitrage-acceptable-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-entendre-les-parties-suffit-il-a-rendre-un-arbitrage-acceptable-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-entendre-les-parties-suffit-il-a-rendre-un-arbitrage-acceptable-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/berne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/berne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}