{
  "title": "Conflit de tâche, conflit de relation : ne pas confondre",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-de-tache-et-conflit-de-relation-la-distinction-cle",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2023-10-19",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Études en équipes de travail américaines.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du conflit",
  "place": {
    "name": "Lugano",
    "region": "Tessin",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Jehn (1995, Administrative Science Quarterly) montre que le conflit de tâche peut aider, le conflit de relation nuit presque toujours.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Études en équipes de travail américaines.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Un désaccord utile bascule vite en conflit personnel sans règles explicites."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Lugano",
      "point": "En réunion, nommer le désaccord sur le fond et interdire toute attaque sur les personnes ; noter les débordements."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Jehn",
      "year": "1995",
      "source": "Administrative Science Quarterly"
    }
  ],
  "wordCount": 112,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Gestion-Du-Conflit-Lugano-conflit-de-tache-et-conflit-de-relation-la-distinction-cle-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-de-tache-et-conflit-de-relation-la-distinction-cle",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-de-tache-et-conflit-de-relation-la-distinction-cle-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-de-tache-et-conflit-de-relation-la-distinction-cle-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-de-tache-et-conflit-de-relation-la-distinction-cle-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/lugano",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/lugano",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}