{
  "title": "Tous les conflits ne se valent pas",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-de-tache-et-conflit-de-relation",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-01-14",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Étude d'équipes de travail réelles, effets variables selon la confiance.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du conflit",
  "place": {
    "name": "Neuchâtel",
    "region": "Neuchâtel",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Jehn (1995, Administrative Science Quarterly) distingue conflits de tâche, parfois utiles, et conflits de relation, presque toujours nuisibles.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Étude d'équipes de travail réelles, effets variables selon la confiance.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Un débat sur le fond dégénère en conflit personnel quand la confiance est faible."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Neuchâtel",
      "point": "Séparer explicitement en réunion la question de fond de la tension de personnes, et traiter les deux séparément."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Jehn",
      "year": "1995",
      "source": "Administrative Science Quarterly"
    }
  ],
  "wordCount": 113,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Gestion-Du-Conflit-Neuchatel-conflit-de-tache-et-conflit-de-relation-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-de-tache-et-conflit-de-relation",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-de-tache-et-conflit-de-relation-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-de-tache-et-conflit-de-relation-de",
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  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/neuchatel",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/neuchatel",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}