{
  "title": "Conduite du changement : les indicateurs récompensent-ils les anciennes priorités ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/conduite-du-changement-les-indicateurs-recompensent-ils-les-anciennes-priorites",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2025-09-21",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Demander de nouvelles pratiques tout en valorisant les anciens résultats crée une contradiction managériale. La littérature aide à la comprendre, sans fournir de recette universelle pour la résoudre.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Conduite du changement",
  "place": {
    "name": "Sion",
    "region": "Valais",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Steven Kerr (1975, Academy of Management Journal) analyse une contradiction récurrente : les organisations récompensent parfois des comportements différents de ceux qu'elles déclarent souhaiter."
    },
    {
      "heading": "Le mécanisme : l'effort suit aussi ce qui est mesuré",
      "point": "Bengt Holmström et Paul Milgrom (1991, Journal of Law, Economics, & Organization) proposent un modèle théorique dans lequel une personne répartit son effort entre plusieurs tâches dont les résultats sont inégalement mesurables."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "Il serait tentant d'en déduire qu'il suffit de remplacer les anciens indicateurs par de nouveaux."
    },
    {
      "heading": "Ce que ces travaux ne permettent pas de promettre",
      "point": "Ces deux articles ne constituent pas une évaluation causale de programmes de transformation : l'un développe une analyse illustrée, l'autre un modèle formel."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Sion",
      "point": "Dans le cadre du programme « Conduite du changement » de SHR — Swiss Human Resources, un exercice possible à Sion consiste à choisir une priorité nouvelle : coordination de la maintenance hydraulique, continuité des soins, traçabilité viticole ou coopération entre prestataires du tourisme alpin."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Kerr",
      "year": "1975",
      "source": "Academy of Management Journal"
    },
    {
      "authors": "Milgrom",
      "year": "1991",
      "source": "Journal of Law, Economics, & Organization"
    }
  ],
  "wordCount": 437,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Conduite-Du-Changement-Sion-conduite-du-changement-les-indicateurs-recompensent-ils-les-anciennes-priorites-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/conduite-du-changement-les-indicateurs-recompensent-ils-les-anciennes-priorites",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/conduite-du-changement-les-indicateurs-recompensent-ils-les-anciennes-priorites-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/conduite-du-changement-les-indicateurs-recompensent-ils-les-anciennes-priorites-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/conduite-du-changement-les-indicateurs-recompensent-ils-les-anciennes-priorites-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/conduite-du-changement/sion",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/sion",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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