{
  "title": "Le non-verbal trahit le message",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/communication-non-verbale-et-credibilite-du-manager",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-01-27",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Études sur des émotions simples, souvent mal citées au-delà de leur portée.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Communication",
  "place": {
    "name": "Lausanne",
    "region": "Vaud",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Mehrabian (1971, Silent Messages) montre que quand parole et attitude divergent, c'est l'attitude qui est crue.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Études sur des émotions simples, souvent mal citées au-delà de leur portée.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "On ne « communique » pas une conviction qu'on n'a pas : l'incohérence se voit avant de s'entendre."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Lausanne",
      "point": "Avant une annonce difficile, vérifier que le contenu est assumé — sinon retravailler la décision, pas le discours."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Mehrabian",
      "year": "1971",
      "source": "Silent Messages"
    }
  ],
  "wordCount": 113,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Communication-Lausanne-communication-non-verbale-et-credibilite-du-manager-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/communication-non-verbale-et-credibilite-du-manager",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/communication-non-verbale-et-credibilite-du-manager-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/communication-non-verbale-et-credibilite-du-manager-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/communication-non-verbale-et-credibilite-du-manager-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/communication/lausanne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/lausanne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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