{
  "title": "Comunicazione interna: il problema non è la mancanza di informazioni",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/communication-interne-la-surcharge-informationnelle-it",
  "language": "it",
  "datePublished": "2026-10-08",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Le organizzazioni comunicano più che mai. La ricerca sul sovraccarico informativo mostra che la quantità compromette l'attenzione e il processo decisionale.",
  "section": "Ricerca",
  "topic": "Comunicazione",
  "place": {
    "name": "Berna",
    "region": "Berne",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Comprendere il sovraccarico informativo",
      "point": "Martin Eppler e Jeanne Mengis (2004, The Information Society) sintetizzano gli studi sul sovraccarico informativo: oltre un certo volume, le informazioni aggiuntive peggiorano la qualità delle decisioni anziché migliorarla."
    },
    {
      "heading": "Che cosa vivono i dipendenti",
      "point": "Angela Edmunds e Anne Morris (2000, International Journal of Information Management) descrivono dipendenti che, di fronte al flusso informativo, filtrano le informazioni, rimandano la lettura o vi rinunciano."
    },
    {
      "heading": "I limiti dei dati",
      "point": "Questi studi risalgono in parte all'era della posta elettronica e misurano con difficoltà gli attuali servizi di messaggistica istantanea."
    },
    {
      "heading": "Le conseguenze per la comunicazione interna",
      "point": "Aggiungere un canale o inviare nuovamente un messaggio aumenta il volume senza affrontare la selezione."
    },
    {
      "heading": "Un'implicazione pratica, verificabile a Berna",
      "point": "Per una settimana, contare i messaggi interni ricevuti da un gruppo di lavoro e quelli che richiedevano un'azione."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Mengis",
      "year": "2004",
      "source": "The Information Society"
    },
    {
      "authors": "Morris",
      "year": "2000",
      "source": "International Journal of Information Management"
    }
  ],
  "wordCount": 242,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formazione-Comunicazione-Berna-communication-interne-la-surcharge-informationnelle-it.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/communication-interne-la-surcharge-informationnelle",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/communication-interne-la-surcharge-informationnelle-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/communication-interne-la-surcharge-informationnelle-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/communication-interne-la-surcharge-informationnelle-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/communication/berne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/berne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}