{
  "title": "Communication interne et satisfaction : le rôle du manager de proximité",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/communication-interne-et-satisfaction-le-role-du-manager-de-proximite",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-08-09",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Les collaborateurs jugent la communication interne d'abord à travers leur manager direct et les canaux en face-à-face.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Communication",
  "place": {
    "name": "Fribourg",
    "region": "Fribourg",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "L'étude",
      "point": "Linjuan Rita Men (2014, Management Communication Quarterly) observe, par enquête auprès de salariés, que le leadership transformationnel et l'usage de canaux en face-à-face sont associés à une meilleure satisfaction à l'égard de la [communication](/formation/communication/fribourg) interne.."
    },
    {
      "heading": "La limite de l'étude",
      "point": "L'enquête est transversale et fondée sur des perceptions ; elle ne démontre pas que changer de canal améliore la satisfaction.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Les canaux numériques restent utiles pour l'information factuelle ; c'est la combinaison et le relais managérial qui comptent."
    },
    {
      "heading": "La limite de la pratique courante",
      "point": "Concentrer la communication sur la direction et l'intranet, en laissant les managers découvrir les annonces en même temps que leurs équipes.."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Fribourg",
      "point": "Informer les managers vingt-quatre heures avant chaque annonce importante, avec trois messages clés."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Men",
      "year": "2014",
      "source": "Management Communication Quarterly"
    }
  ],
  "wordCount": 170,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-08-09-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/communication-interne-et-satisfaction-le-role-du-manager-de-proximite",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/communication-interne-et-satisfaction-le-role-du-manager-de-proximite-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/communication-interne-et-satisfaction-le-role-du-manager-de-proximite-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/communication-interne-et-satisfaction-le-role-du-manager-de-proximite-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/communication/fribourg",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/fribourg",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}