{
  "title": "La comunicazione scritta fissa ciò che quella orale lascia aperto",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/communication-ecrite-et-risques-de-malentendu-it",
  "language": "it",
  "datePublished": "2026-01-31",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Teoria senza validazione sperimentale diretta.",
  "section": "Ricerca",
  "topic": "Comunicazione",
  "place": {
    "name": "Friburgo",
    "region": "Fribourg",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La ricerca",
      "point": "Daft & Lengel (1986, Management Science) classificano i canali in base alla loro ricchezza: la [comunicazione](/formation/communication/fribourg) scritta è un mezzo povero per le questioni ambigue.."
    },
    {
      "heading": "Il limite",
      "point": "Teoria senza validazione sperimentale diretta.."
    },
    {
      "heading": "La precisazione",
      "point": "Le questioni delicate richiedono un canale ricco; la comunicazione scritta serve a confermare, non a discutere."
    },
    {
      "heading": "Implicazione pratica, verificabile a Friburgo",
      "point": "Passare alla comunicazione orale per qualsiasi questione delicata e confermare successivamente per iscritto."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Lengel",
      "year": "1986",
      "source": "Management Science"
    }
  ],
  "wordCount": 114,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formazione-Comunicazione-Friburgo-communication-ecrite-et-risques-de-malentendu-it.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/communication-ecrite-et-risques-de-malentendu",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/communication-ecrite-et-risques-de-malentendu-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/communication-ecrite-et-risques-de-malentendu-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/communication-ecrite-et-risques-de-malentendu-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/communication/fribourg",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/fribourg",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}