{
  "title": "Schriftliche Kommunikation legt fest, was mündlich offenbleibt",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/communication-ecrite-et-risques-de-malentendu-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2026-01-31",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Theorie ohne direkte experimentelle Validierung.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Kommunikation",
  "place": {
    "name": "Freiburg",
    "region": "Fribourg",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Die Forschung",
      "point": "Daft & Lengel (1986, Management Science) ordnen [Kommunikation](/formation/communication/fribourg)skanäle nach ihrem Medienreichtum ein: Für mehrdeutige Themen ist schriftliche Kommunikation ein wenig reichhaltiges Medium.."
    },
    {
      "heading": "Die Grenze",
      "point": "Theorie ohne direkte experimentelle Validierung.."
    },
    {
      "heading": "Die Differenzierung",
      "point": "Sensible Themen erfordern einen reichhaltigen Kanal; schriftliche Kommunikation dient der Bestätigung, nicht der Diskussion."
    },
    {
      "heading": "Praktische Implikation, überprüfbar in Freiburg",
      "point": "Bei jedem sensiblen Thema zur mündlichen Kommunikation wechseln und anschliessend schriftlich bestätigen."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Lengel",
      "year": "1986",
      "source": "Management Science"
    }
  ],
  "wordCount": 98,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Weiterbildung-Kommunikation-Freiburg-communication-ecrite-et-risques-de-malentendu-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/communication-ecrite-et-risques-de-malentendu",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/communication-ecrite-et-risques-de-malentendu-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/communication-ecrite-et-risques-de-malentendu-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/communication-ecrite-et-risques-de-malentendu-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/communication/fribourg",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/fribourg",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}