{
  "title": "L'écrit fige ce que l'oral laisse ouvert",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/communication-ecrite-et-risques-de-malentendu",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-01-31",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Théorie sans validation expérimentale directe.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Communication",
  "place": {
    "name": "Fribourg",
    "region": "Fribourg",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Daft & Lengel (1986, Management Science) classent les canaux selon leur richesse : l'écrit est pauvre pour les sujets ambigus.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Théorie sans validation expérimentale directe.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Les sujets sensibles exigent un canal riche ; l'écrit sert à confirmer, pas à discuter."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Fribourg",
      "point": "Basculer à l'oral tout sujet sensible et confirmer par écrit ensuite."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Lengel",
      "year": "1986",
      "source": "Management Science"
    }
  ],
  "wordCount": 102,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Communication-Fribourg-communication-ecrite-et-risques-de-malentendu-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/communication-ecrite-et-risques-de-malentendu",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/communication-ecrite-et-risques-de-malentendu-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/communication-ecrite-et-risques-de-malentendu-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/communication-ecrite-et-risques-de-malentendu-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/communication/fribourg",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/fribourg",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}