{
  "title": "Communication de crise : ce que la Suisse a appris depuis le rachat de Credit Suisse",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/communication-de-crise-suisse-3-ans-apres",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-02-26",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Trois ans après le week-end de mars 2023, les directions de la communication suisses ont changé de doctrine. Voici ce qui a réellement bougé.",
  "section": "Retour d'expérience",
  "topic": "Communication",
  "place": {
    "name": "Zurich",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La fin de la doctrine du silence",
      "point": "Pendant des décennies, le réflexe suisse en crise a été de se taire en attendant que ça passe."
    },
    {
      "heading": "Le passage du communiqué à la conférence en direct",
      "point": "Les communiqués écrits ne suffisent plus."
    },
    {
      "heading": "L'alignement interne avant l'externe",
      "point": "Les directions de la [communication](/formation/communication/zurich) suisses ont compris qu'un collaborateur mal informé devient un canal externe non contrôlé."
    },
    {
      "heading": "Le retour des porte-paroles formés",
      "point": "On voit revenir la fonction de porte-parole entraîné, capable de tenir la posture pendant des semaines."
    },
    {
      "heading": "La place nouvelle du LinkedIn exécutif",
      "point": "Le post LinkedIn du CEO est devenu un outil de crise à part entière en Suisse."
    }
  ],
  "sources": [],
  "wordCount": 277,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-formation-communication-zurich.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/communication-de-crise-suisse-3-ans-apres"
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  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/communication/zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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