{
  "title": "Comment les équipes performantes résolvent-elles leurs conflits ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/comment-les-equipes-performantes-resolvent-leurs-conflits",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-02-04",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Ce sont les règles de résolution, plus que l'absence de conflit, qui distinguent les équipes.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du conflit",
  "place": {
    "name": "Berne",
    "region": "Berne",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Kristin Behfar, Randall Peterson, Elizabeth Mannix et William Trochim (2008, Journal of Applied Psychology) observent que les équipes qui maintiennent ou améliorent leur performance discutent ouvertement des raisons de leurs choix et appliquent des règles de répartition du travail perçues comme justes.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "L'étude porte sur des équipes de projet étudiantes et sur des données en partie qualitatives.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Voter ou trancher par le chef ne suffit pas : le critère de décision doit être explicite."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Berne",
      "point": "Écrire en une phrase la règle de décision de l'équipe (consensus, vote, arbitrage) et vérifier en fin de trimestre qu'elle a été respectée."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Trochim",
      "year": "2008",
      "source": "Journal of Applied Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 146,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-02-04-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/comment-les-equipes-performantes-resolvent-leurs-conflits",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/comment-les-equipes-performantes-resolvent-leurs-conflits-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/comment-les-equipes-performantes-resolvent-leurs-conflits-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/comment-les-equipes-performantes-resolvent-leurs-conflits-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/berne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/berne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}