{
  "title": "A Berna, il feedback distingue il progresso dal caso?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/berne-feedback-distinguer-progres-hasard-it",
  "language": "it",
  "datePublished": "2024-07-17",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Un miglioramento dopo una critica non dimostra che questa sia stata utile. Il feedback può anche insegnare al responsabile una relazione causale che non esiste.",
  "section": "Ricerca",
  "topic": "L'arte del feedback",
  "place": {
    "name": "Berna",
    "region": "Berne",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Che cosa stabilisce la letteratura",
      "point": "Daniel Kahneman e Gary Klein (2009, American Psychologist) individuano due condizioni importanti per la competenza intuitiva: un ambiente sufficientemente prevedibile e opportunità per apprenderne le regolarità."
    },
    {
      "heading": "Il meccanismo: apprendere una relazione che non esiste",
      "point": "Hillel J."
    },
    {
      "heading": "La conclusione affrettata",
      "point": "La conclusione allettante sarebbe che il feedback non serva quando i risultati oscillano."
    },
    {
      "heading": "Che cosa i dati non consentono di stabilire",
      "point": "Questi due articoli propongono analisi teoriche e integrative; non costituiscono una sperimentazione del feedback nelle organizzazioni bernesi."
    },
    {
      "heading": "Una verifica pratica a Berna",
      "point": "Nel programma « L'art du feedback » di SHR — Swiss Human Resources, un esercizio applicabile a Berna consiste nel definire, prima del colloquio, un comportamento verificabile: il controllo di una pratica nell'amministrazione federale, l'applicazione di un protocollo nella sanità pubblica, la verifica di un ticket nelle telecomunicazioni o il controllo di un componente nell'industria di precisione."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Klein",
      "year": "2009",
      "source": "American Psychologist"
    },
    {
      "authors": "Hogarth",
      "year": "1978",
      "source": "Psychological Review"
    }
  ],
  "wordCount": 436,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formazione-L-Arte-Del-Feedback-Berna-berne-feedback-distinguer-progres-hasard-it.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/berne-feedback-distinguer-progres-hasard",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/berne-feedback-distinguer-progres-hasard-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/berne-feedback-distinguer-progres-hasard-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/berne-feedback-distinguer-progres-hasard-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-art-du-feedback-berne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/berne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}