{
  "title": "Unterscheidet Feedback in Bern Fortschritt von Zufall?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/berne-feedback-distinguer-progres-hasard-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2024-07-17",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Eine Verbesserung nach einer Kritik beweist nicht, dass diese hilfreich war. Feedback kann auch dazu führen, dass Führungskräfte einen ursächlichen Zusammenhang lernen, der gar nicht besteht.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Die Kunst des Feedbacks",
  "place": {
    "name": "Bern",
    "region": "Berne",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Was die Forschung belegt",
      "point": "Daniel Kahneman und Gary Klein (2009, American Psychologist) benennen zwei wichtige Bedingungen für intuitive Expertise: eine ausreichend vorhersehbare Umgebung und Gelegenheiten, deren Regelmässigkeiten zu erlernen."
    },
    {
      "heading": "Der Mechanismus: einen Zusammenhang lernen, den es nicht gibt",
      "point": "Hillel J."
    },
    {
      "heading": "Der voreilige Schluss",
      "point": "Es wäre verlockend zu folgern, dass Feedback bei schwankenden Ergebnissen nutzlos sei."
    },
    {
      "heading": "Was die Daten nicht klären können",
      "point": "Die beiden Artikel bieten theoretische und integrierende Analysen; sie sind keine Erprobung von Feedback in Berner Organisationen."
    },
    {
      "heading": "Eine überprüfbare Praxis in Bern",
      "point": "Im Programm « L'art du feedback » von SHR — Swiss Human Resources besteht eine in Bern anwendbare Übung darin, vor dem Gespräch ein überprüfbares Verhalten festzulegen: eine Dossierkontrolle in der Bundesverwaltung, die Einhaltung eines Protokolls im öffentlichen Gesundheitswesen, die Prüfung eines Telekom-Tickets oder die Kontrolle eines Bauteils in der Präzisionsindustrie."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Klein",
      "year": "2009",
      "source": "American Psychologist"
    },
    {
      "authors": "Hogarth",
      "year": "1978",
      "source": "Psychological Review"
    }
  ],
  "wordCount": 414,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Weiterbildung-Die-Kunst-Des-Feedbacks-Bern-berne-feedback-distinguer-progres-hasard-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/berne-feedback-distinguer-progres-hasard",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/berne-feedback-distinguer-progres-hasard-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/berne-feedback-distinguer-progres-hasard-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/berne-feedback-distinguer-progres-hasard-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-art-du-feedback-berne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/berne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}