{
  "title": "Attendre une décision : rassurer ou rendre l'incertitude explicite ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/attendre-une-decision-rassurer-ou-rendre-incertitude-explicite",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2025-01-25",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Quand une décision tarde, rassurer une équipe ne consiste pas nécessairement à annoncer une issue favorable. La recherche invite plutôt à distinguer l'incertitude, la menace anticipée et le sentiment de contrôle.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Intelligence émotionnelle",
  "place": {
    "name": "Lausanne",
    "region": "Vaud",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Dan W."
    },
    {
      "heading": "Le manque de contrôle peut modifier l'interprétation",
      "point": "Jennifer A."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu'un manager doit rétablir la confiance en affichant sa certitude."
    },
    {
      "heading": "Ce que les données ne permettent pas de promettre",
      "point": "Une synthèse sur les mécanismes de l'anxiété et des expériences sur le contrôle ne constituent pas une évaluation d'un protocole de communication managériale."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Lausanne",
      "point": "Dans une équipe lausannoise confrontée à l'une de ces attentes, SHR peut proposer un essai de quatre semaines : tenir un registre partagé des questions ouvertes, avec pour chacune un responsable du suivi et une date de prochaine information, même si la décision reste en suspens."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Nitschke",
      "year": "2013",
      "source": "Nature Reviews Neuroscience"
    },
    {
      "authors": "Galinsky",
      "year": "2008",
      "source": "Science"
    }
  ],
  "wordCount": 491,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Intelligence-Emotionnelle-Lausanne-attendre-une-decision-rassurer-ou-rendre-incertitude-explicite-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/attendre-une-decision-rassurer-ou-rendre-incertitude-explicite",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/attendre-une-decision-rassurer-ou-rendre-incertitude-explicite-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/attendre-une-decision-rassurer-ou-rendre-incertitude-explicite-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/attendre-une-decision-rassurer-ou-rendre-incertitude-explicite-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-intelligence-emotionnelle-lausanne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/lausanne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}