{
  "title": "KI-Assistenten: Brauchen sie eine Persönlichkeit?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/assistants-ia-interface-humaine-confiance-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2026-01-17",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Ein Vorname, ein Avatar oder eine Stimme können einen Assistenten ansprechender machen. Die Forschung legt nahe, diese Vertrautheit von der tatsächlichen Kompetenz des Systems zu unterscheiden.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "KI-Assistenten und Agenten ohne Programmierung erstellen",
  "place": {
    "name": "Freiburg",
    "region": "Fribourg",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Was die Forschung belegt",
      "point": "Clifford Nass und Youngme Moon (2000, Journal of Social Issues) analysieren Experimente, die zeigen, dass Menschen auf Computer soziale Regeln anwenden, die üblicherweise menschlichen Interaktionen vorbehalten sind."
    },
    {
      "heading": "Wenn die Darstellung das Vertrauen verändert",
      "point": "Adam Waytz, Joy Heafner und Nicholas Epley (2014, Journal of Experimental Social Psychology) zeigen in einem Fahrsimulationsexperiment, dass eine anthropomorphe Darstellung eines autonomen Fahrzeugs das Vertrauen in dieses erhöht."
    },
    {
      "heading": "Der voreilige Schluss",
      "point": "Daraus könnte man ableiten, jeden Assistenten menschlicher zu gestalten, um seine Akzeptanz zu fördern."
    },
    {
      "heading": "Was diese Daten nicht klären können",
      "point": "Diese Artikel stammen aus der Zeit vor Assistenten auf Basis grosser Sprachmodelle und bewerten keine heutigen No-Code-Plattformen."
    },
    {
      "heading": "Eine überprüfbare Praxis in Freiburg",
      "point": "Im Rahmen des Programms « Créer ses assistants et agents IA sans coder » könnte ein Freiburger Pilotprojekt ein Unternehmen der Lebensmittelwirtschaft, ein zweisprachiges Industrieteam und Teilnehmende aus dem lokalen Hochschulumfeld zusammenbringen, um nicht sensible interne Anfragen zu bearbeiten."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Moon",
      "year": "2000",
      "source": "Journal of Social Issues"
    },
    {
      "authors": "Epley",
      "year": "2014",
      "source": "Journal of Experimental Social Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 456,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-01-17-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/assistants-ia-interface-humaine-confiance",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/assistants-ia-interface-humaine-confiance-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/assistants-ia-interface-humaine-confiance-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/assistants-ia-interface-humaine-confiance-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/assistants-agents-ia/fribourg",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/fribourg",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}