{
  "title": "L'art du feedback : pourquoi 80% des managers s'y prennent mal",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/art-feedback-80-managers-mal",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-03-05",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Sandwich, méthode SBI, feedback différé… On enseigne le feedback depuis 30 ans. Et pourtant le résultat reste médiocre. Pourquoi.",
  "section": "Décryptage",
  "topic": "L'art du feedback",
  "place": {
    "name": "Berne",
    "region": "Berne",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Premier problème : on confond méthode et intention",
      "point": "Aucune méthode ne compense une intention floue."
    },
    {
      "heading": "Deuxième problème : la peur du conflit prime sur le développement",
      "point": "La majorité des managers atténuent leur feedback par peur de la réaction."
    },
    {
      "heading": "Troisième problème : le moment est mal choisi",
      "point": "Le feedback différé en entretien semestriel ne fonctionne pas."
    },
    {
      "heading": "Quatrième problème : on ne demande jamais de feedback en retour",
      "point": "Le manager qui donne du feedback sans jamais en recevoir construit une relation asymétrique."
    },
    {
      "heading": "Ce qui produit vraiment du résultat",
      "point": "Une pratique très fréquente (hebdomadaire), très brève (5 minutes), très spécifique (un fait, un impact, une demande)."
    }
  ],
  "sources": [],
  "wordCount": 265,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-formation-art-du-feedback-berne.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/art-feedback-80-managers-mal"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/art-du-feedback/berne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/berne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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