{
  "title": "Nach einem Fehler: Wie lässt sich das Vertrauen der Führungskraft wiederherstellen?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/apres-une-erreur-retablir-la-confiance-de-son-manager-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2026-01-16",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Eine Entschuldigung stellt Vertrauen nicht zwangsläufig wieder her. Die Forschung legt nahe, Zweifel an der Kompetenz von Zweifeln an der Integrität zu unterscheiden.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Eine wirksame Beziehung zur Führungskraft aufbauen",
  "place": {
    "name": "Neuenburg",
    "region": "Neuchâtel",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Was die Literatur belegt",
      "point": "Peter H."
    },
    {
      "heading": "Was das spätere Verhalten bewirken kann",
      "point": "Maurice E."
    },
    {
      "heading": "Der vorschnelle Schluss",
      "point": "Daraus könnte man ableiten, technische Fehler einzugestehen und alles zu bestreiten, was die Integrität betrifft."
    },
    {
      "heading": "Was die Daten nicht garantieren können",
      "point": "Diese Experimente bilden weder die gesamte Vorgeschichte einer hierarchischen Beziehung noch die Machtverhältnisse oder die Anforderungen eines industriellen Qualitätssystems ab."
    },
    {
      "heading": "Eine überprüfbare Praxis in Neuchâtel",
      "point": "Im SHR-Programm « Construire une relation efficace avec son manager » kann eine Übung von einer tatsächlichen Abweichung bei der Dokumentation oder Rückverfolgbarkeit in einem Neuenburger Unternehmen der Mikrotechnik, Uhrenindustrie oder Präzisionsmikroelektronik ausgehen, ohne die Qualitätsverfahren zu ersetzen."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Dirks",
      "year": "2004",
      "source": "Journal of Applied Psychology"
    },
    {
      "authors": "Bradlow",
      "year": "2006",
      "source": "Organizational Behavior and Human Decision Processes"
    }
  ],
  "wordCount": 448,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-01-16-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/apres-une-erreur-retablir-la-confiance-de-son-manager",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/apres-une-erreur-retablir-la-confiance-de-son-manager-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/apres-une-erreur-retablir-la-confiance-de-son-manager-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/apres-une-erreur-retablir-la-confiance-de-son-manager-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/relation-avec-son-manager/neuchatel",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/neuchatel",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}