{
  "title": "Nach einem Fehler: Verantwortung ohne Abwertung",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/apres-une-erreur-responsabiliser-sans-devaloriser-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2025-11-15",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Einen Fehler ernst zu nehmen, erfordert keine Abwertung der Person, die ihn begangen hat. Die Forschung unterscheidet emotionale Reaktionen, die unterschiedliche Folgen für die Wiedergutmachung haben können.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Emotionale Intelligenz",
  "place": {
    "name": "Sitten",
    "region": "Valais",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Was die Literatur belegt",
      "point": "June Price Tangney, Jeff Stuewig und Debra J."
    },
    {
      "heading": "Weniger Selbsthärte bedeutet nicht Verzicht",
      "point": "Juliana G."
    },
    {
      "heading": "Der vorschnelle Schluss",
      "point": "Daraus könnte man ableiten, dass jede Person nach einem Fehler sofort beruhigt werden sollte."
    },
    {
      "heading": "Was diese Arbeiten nicht versprechen können",
      "point": "Eine Übersicht über moralische Emotionen und Experimente zur Motivation belegen nicht, dass eine bestimmte Formulierung in der Nachbesprechung berufliche Fehler reduziert."
    },
    {
      "heading": "Eine überprüfbare Praxis in Sion",
      "point": "Im Rahmen des SHR-Programms zur emotionalen Intelligenz kann eine Übung in Sion eine Nachbesprechung nach einem Fehler behandeln, mit Situationen aus Wasserkraft, Gesundheitswesen, Weinbau oder alpinem Tourismus, ohne Sicherheitsverfahren zu ersetzen."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Mashek",
      "year": "2007",
      "source": "Annual Review of Psychology"
    },
    {
      "authors": "Chen",
      "year": "2012",
      "source": "Personality and Social Psychology Bulletin"
    }
  ],
  "wordCount": 441,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Weiterbildung-Emotionale-Intelligenz-Sitten-apres-une-erreur-responsabiliser-sans-devaloriser-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/apres-une-erreur-responsabiliser-sans-devaloriser",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/apres-une-erreur-responsabiliser-sans-devaloriser-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/apres-une-erreur-responsabiliser-sans-devaloriser-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/apres-une-erreur-responsabiliser-sans-devaloriser-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/intelligence-emotionnelle/sion",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/sion",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}