{
  "title": "Après une erreur : responsabiliser sans dévaloriser",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/apres-une-erreur-responsabiliser-sans-devaloriser",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2025-11-15",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Prendre une erreur au sérieux n'exige pas de dévaloriser celui qui l'a commise. La recherche distingue des réactions émotionnelles dont les conséquences pour la réparation ne sont pas équivalentes.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Intelligence émotionnelle",
  "place": {
    "name": "Sion",
    "region": "Valais",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "June Price Tangney, Jeff Stuewig et Debra J."
    },
    {
      "heading": "Se traiter avec moins de dureté ne signifie pas renoncer",
      "point": "Juliana G."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu'il faut rassurer immédiatement toute personne ayant commis une erreur."
    },
    {
      "heading": "Ce que ces travaux ne permettent pas de promettre",
      "point": "Une revue sur les émotions morales et des expériences sur la motivation ne démontrent pas qu'une formulation particulière de débriefing réduit les erreurs professionnelles."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Sion",
      "point": "Dans le cadre du programme « Intelligence émotionnelle » de SHR, un exercice à Sion peut porter sur un débriefing après une erreur, avec des situations adaptées à l'énergie hydraulique, à la santé, à la viticulture ou au tourisme alpin, sans remplacer les procédures de sécurité."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Mashek",
      "year": "2007",
      "source": "Annual Review of Psychology"
    },
    {
      "authors": "Chen",
      "year": "2012",
      "source": "Personality and Social Psychology Bulletin"
    }
  ],
  "wordCount": 477,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Intelligence-Emotionnelle-Sion-apres-une-erreur-responsabiliser-sans-devaloriser-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/apres-une-erreur-responsabiliser-sans-devaloriser",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/apres-une-erreur-responsabiliser-sans-devaloriser-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/apres-une-erreur-responsabiliser-sans-devaloriser-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/apres-une-erreur-responsabiliser-sans-devaloriser-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/intelligence-emotionnelle/sion",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/sion",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}