{
  "title": "Muss man gegenüber der Führungskraft Begeisterung zeigen?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/afficher-enthousiasme-devant-manager-lugano-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2025-08-01",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Eine positive Haltung kann den Austausch erleichtern. Die Forschung zur Emotionsarbeit legt jedoch nahe, zwischen professioneller Kooperation und vorgespielter Begeisterung zu unterscheiden.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Eine wirksame Beziehung zur Führungskraft aufbauen",
  "place": {
    "name": "Lugano",
    "region": "Tessin",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Was die Forschung belegt",
      "point": "Ute R."
    },
    {
      "heading": "Der Mechanismus: Ausdruck oder Empfinden verändern",
      "point": "Alicia A."
    },
    {
      "heading": "Der voreilige Schluss",
      "point": "Daraus könnte man ableiten, dass man stets genau zeigen sollte, was man empfindet."
    },
    {
      "heading": "Was die Daten nicht entscheiden können",
      "point": "Ein erheblicher Teil dieser Literatur betrifft Dienstleistungsberufe und Kundenkontakte, deren Anforderungen sich von jenen einer Beziehung zur Führungskraft unterscheiden."
    },
    {
      "heading": "Eine überprüfbare Praxis in Lugano",
      "point": "Im Rahmen des SHR-Programms «[Eine wirksame Beziehung zur Führungskraft aufbauen](/formation/relation-avec-son-manager/lugano)» kann eine Bank, ein Mode- oder Handelsunternehmen oder ein italienischsprachiges Familien-KMU in Lugano eine ausdrückliche Unterscheidung zwischen verbindlicher Arbeitszusage und gezeigter Begeisterung erproben."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Schewe",
      "year": "2011",
      "source": "Journal of Occupational Health Psychology"
    },
    {
      "authors": "Grandey",
      "year": "2000",
      "source": "Journal of Occupational Health Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 435,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Weiterbildung-Eine-Wirksame-Beziehung-Zur-Fuhrungskraft-Aufbauen-Lugano-afficher-enthousiasme-devant-manager-lugano-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/afficher-enthousiasme-devant-manager-lugano",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/afficher-enthousiasme-devant-manager-lugano-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/afficher-enthousiasme-devant-manager-lugano-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/afficher-enthousiasme-devant-manager-lugano-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/relation-avec-son-manager/lugano",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/lugano",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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