{
  "title": "Fehler als Daten behandeln, nicht als Verfehlungen",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/accueillir-les-erreurs-sans-les-banaliser-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2026-01-27",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Spitalstudie, miteinander abgeglichene Selbstauskunftsdaten.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Führung an der Basis",
  "place": {
    "name": "Neuenburg",
    "region": "Neuchâtel",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Die Forschung",
      "point": "Edmondson (1996, Journal of Applied Behavioral Science) zeigt, dass die Teams, die die meisten Fehler melden, auch die leistungsstärksten sind.."
    },
    {
      "heading": "Die Einschränkung",
      "point": "Spitalstudie, miteinander abgeglichene Selbstauskunftsdaten.."
    },
    {
      "heading": "Die Nuance",
      "point": "Fehlern offen zu begegnen bedeutet nicht, sie zu akzeptieren: Es bedeutet, sie zu analysieren, ohne nach Schuldigen zu suchen."
    },
    {
      "heading": "Praktische Konsequenz, überprüfbar in Neuenburg",
      "point": "Die monatliche Rückschau mit einem Fehler eröffnen, den die Person schildert, die ihn begangen hat, und mit der daraus gezogenen Lehre."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Edmondson",
      "year": "1996",
      "source": "Journal of Applied Behavioral Science"
    }
  ],
  "wordCount": 112,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Weiterbildung-Fuhrung-An-Der-Basis-Neuenburg-accueillir-les-erreurs-sans-les-banaliser-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/accueillir-les-erreurs-sans-les-banaliser",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/accueillir-les-erreurs-sans-les-banaliser-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/accueillir-les-erreurs-sans-les-banaliser-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/accueillir-les-erreurs-sans-les-banaliser-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/management-de-proximite/neuchatel",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/neuchatel",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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